Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

De acuerdo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE (en adelante RGPD), desde Vida Meva; venimos a informarle a través del presente documento sobre los datos personales que podemos tratar, como realizamos este tratamiento y sus finalidades.

 

Recogida de datos finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

 

La Política de Privacidad forma parte de las condiciones generales que rigen la presente web.

Cristina Sancho Paul, NIF: 40986114E

Maria Aguiló 68 local 1,

08005 Barcelona

vidameva@vidameva.com.

Reserva el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar la misma, y ​​si se ha registrado y accedes a tu cuenta o perfil, se te informará de las modificaciones.

 

CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO

 

-Recopilación, finalidad y legitimación de tus datos personales:

 

Obtenemos información sobre tu IP, navegador o duración de visitas de forma anónima. Contamos con un formulario de contacto de los datos del obtenidas podremos ponernos en contacto contigo para resolver cualquier consulta o dudas, tramitar pedidos, dar información sobre productos o informar sobre novedades en la web. Los datos analíticos se utilizarán para mejorar nuestro sitio web así como el material generado por los usuarios. Podremos confirmar la lectura de los emails enviados. Para poder registrarse y recibir información de nuestra web el usuario debe llenar un formulario de al menos todos los campos obligatorios, aceptar condiciones de uso y política de privacidad mediante Checkbox, de lo contrario no se permitirá el envío de la información.

 

REDES SOCIALES

 

-Finalidad y legitimación de tus datos personales:

 

Contamos con un formulario de contacto de los datos del obtenidas podremos ponernos en contacto contigo para resolver cualquier consulta o dudas, tramitar pedidos, dar información sobre productos o informar sobre novedades en la web. Nuestra finalidad es la generación de contenido adecuado a los seguidores y la creación de una comunidad con intereses comunes. La legitimación para el tratamiento de tus datos en el caso de nuestras redes sociales se basa en la aceptación de las condiciones contractuales particulares que corresponda a cada red social, de acuerdo con sus políticas de privacidad.

 

MANTENIMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

Vida Meva mantendrá los datos de nuestros usuarios hasta que los mismos nos soliciten la baja o dejen de seguirnos en nuestras redes sociales. Cualquier cambio, modificación o rectificación de datos personales debe hacer por medio de tu perfil en nuestra web o enviando un mail a vidameva@vidameva.com . Los datos de menores deben ir acompañados del consentimiento de padre, madre o tutor legal. Nuestra web dispone de sistemas de seguridad que protegen y aseguran la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, de acuerdo con nuestra política de privacidad para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales . Los datos obtenidos no se cederán a terceros, salvo necesario por obligación legal, tramitación de pagos o mantenimiento de sitio web. De todos modos estos datos son tratados dentro de la legalidad vigente en la política de privacidad de datos y no podrán ser alterados, vendidos o difundidos por estos terceros sin el consentimiento.

 

DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES

 

Acceso a tus datos personales a través de nuestra plataforma web. Modificación, limitación o eliminación del uso de tus datos. Reclamaciones en la Agencia Española de Protección de Datos.

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

Utilizamos cookies en nuestra web. Las puedes consultar aquí.

 

CONTACTO Y RESOLUCIÓN DE DUDAS

 

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra Política de Privacidad de datos puedes contactarnos a vidameva@vidameva.com

 

MODIFICACIÓN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

vidameva.com se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), legislativo o jurisprudencial. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será comunicada por otros medios, como el envío de correos electrónicos corporativos a los usuarios suscritos o registrados y la publicación de un aviso en nuestra página de inicio. Sin embargo, recomendamos a nuestros usuarios la consulta periódica de nuestra Política de Privacidad para comprobar posibles modificaciones.

 

VENTA ONLINE

 

Formas de pago

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Este modo de pago es totalmente seguro, ya que VidaMeva realiza el cobro a través  de la pasarela de Paycomet y que VidaMeva únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles.

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a VidaMeva que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a VidaMeva para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de que VidaMeva siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

 

Plazos de entrega

Los pedidos se entregarán martes y jueves mañana de 10h a 14h, tardes 18h a 20h resto horarios contactar vidameva@vidameva.com o bien llamando por teléfono al 931 272 319

– ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirá su pedido directamente en la dirección que nos facilite al realizar su pedido. En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

_Para garantizar la totalidad de la compra los pedidos recibidos se programarán y su plazo estimado de entrega estará dentro de las 24h48h siguientes a la recepción de la misma.

Si llegado el día de la entrega, y Vd. no se encontrase presente, le dejarán un aviso para que pueda concertar otra fecha de entrega.

Cualquier otra forma de entrega no contemplada, deberá informarse previamente en nuestra dirección de e-mail: vidameva@vidameva.com

 

Devolución de productos

Para realizar la devolución, en el caso de que el producto esté dañado, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales o accesorios incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al cambio del producto dañado por uno de nuevo en buenas condiciones. No se procederá al reintegro de los gastos de envío ocasionados.

El cliente dispone de 14 días naturales para cualquier reclamación, pero con productos “perecederos” se limita a las 24h siguientes a la recepción del pedido, siempre guardando muestra del producto para ejercitar el derecho de devolución. La devolución se hará efectiva en días.

No se admitirá la devolución de los siguientes artículos: si estos se encuentran en perfectas condiciones.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo VidaMeva quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

 

Devoluciones aceptadas:

– Devoluciones desde el domicilio de envío. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, y los mismos, equivalen al importe de los gastos de envío.

– Devoluciones en nuestros centros. Si deseas devolver los artículos en nuestro centro sito Maria Aguiló 68 local 1, 08005 Barcelona podrás realizarlo de forma gratuita siempre y cuando los artículos estén en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: vidameva@vidameva.com

 

Impuestos

Residentes en la Unión Europea.

Los precios de los productos ofertados en la página Web incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

 

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición el siguiente número de teléfono: +34 931 27 23 19 y la dirección de correo electrónico: vidameva@vidameva.com

 

Proceso de compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

1- Sin registro o con registro de clientes. En el caso de registrarse: 

El cliente se registra cumplimentado en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de alta en nuestro  sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por el cliente.

El envío de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers).

El envío de los datos de compra se realiza de una forma totalmente segura y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.

A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

  1. No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
  2. Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
  3. Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

2-Cesta de la compra.

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

3-Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido, y se requiere al cliente que se identifique, si está registrado previamente, o en caso contrario se le solicita que se registre o escriba sus datos.

Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

4-Envío de confirmación de pedido.

VidaMeva le enviará una confirmación de pedido mediante email.

 

Devolución de productos

VidaMeva Para realizar la devolución, el artículo deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales o accesorios incluidos en su caso.

Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se procederá al reintegro de los gastos de envío ocasionados.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, el cliente dispone de 14 días naturales para cualquier reclamación, pero con productos “perecederos” se limita a las 24h siguientes a la recepción del pedido, siempre guardando muestra del producto para ejercitar el derecho de devolución. La devolución se hará efectiva en días.

No se admitirá la devolución de los siguientes artículos: si estos se encuentran en perfectas condiciones.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo VidaMeva quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

 

Devoluciones aceptadas:

– Devoluciones desde el domicilio de envío. Los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, y los mismos, equivalen al importe de los gastos de envío.

– Devoluciones en nuestros centros. Si deseas devolver los artículos en nuestro centro sito Maria Aguiló 68 local 1, 08005 Barcelona podrás realizarlo de forma gratuita siempre y cuando los artículos estén en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: vidameva@vidameva.com

 

Aviso Legal

 

DATOS GENERALES

 

De acordar con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico Ponemos a super DISPOSICIÓN los Siguientes dades: vidameva.com, está domiciliada en Carrer de Marià Aguiló, 68, 08005 Barcelona. A vidameva.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre la actividad que la nuestra empresa lleva a cabo y en los servers que ofrece. El super objetivo principal es facilitar LOS clientes y al público en general la información relativa a la empresa y facilitar el contacto de estos agentes externos con la misma.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de vidameva.com. Siempre se respetará la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica. Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse a la sede de la empresa en Carrer de Marià Aguiló, 68, 08005 (Barcelona), escribirnos al siguiente correo vidameva@vidameva.com

 

CONDICIONES DE USO

 

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros. Ser usuario de la web de Vidameva.com implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por lo que sea no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web. Cualquier tipo de notificación y / o reclamación solamente será válida por notificación escrita y / o correo certificado.

 

RESPONSABILIDADES

 

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